FAQ
Antworten auf häufig gestellte Fragen.
Welche Geräte repariert ihr?+
Wir prüfen Smartphones, Tablets, Notebooks, PCs, Spielekonsolen und ausgewähltes Zubehör. Ob eine Reparatur möglich ist, hängt von Modell, Fehlerbild und Ersatzteillage ab. Melde dich gerne über das Kontaktformular mit Hersteller, Modell und einer kurzen Fehlerbeschreibung.
Was kostet eine Reparatur?+
Der Preis richtet sich nach Diagnose, Arbeitsaufwand und Ersatzteilen. Vor kostenpflichtigen Arbeiten erhältst du eine nachvollziehbare Einschätzung. Ohne deine Freigabe werden keine zusätzlichen Arbeiten durchgeführt.
Wie lange dauert die Bearbeitung?+
Viele Diagnosen sind kurzfristig möglich. Die genaue Dauer hängt von Auslastung, Fehlerbild und Teileverfügbarkeit ab. Nach der ersten Prüfung nennen wir dir einen realistischen Zeitrahmen.
Kann ich mein Gerät einsenden?+
Ja, ein Versand kann nach vorheriger Abstimmung möglich sein. Bitte nutze zuerst das Kontaktformular, damit Verpackung, Versandweg und weitere Schritte sicher geklärt werden können.
Gibt es eine Garantie auf Refurbished-Geräte?+
Zustand, Funktionsumfang und eine mögliche Garantie werden bei jedem Angebot transparent ausgewiesen und vor dem Kauf verbindlich bestätigt.
Was sollte ich vor einer Reparatur beachten?+
Sichere nach Möglichkeit deine Daten, entferne SIM- und Speicherkarten und teile uns vorhandene Sperrcodes nur über einen abgestimmten sicheren Weg mit. Bei Unsicherheit helfen wir dir vorab über das Kontaktformular.
Werden meine Daten geschützt?+
Wir behandeln Geräte und Angaben vertraulich. Es werden nur die Informationen verarbeitet, die für Anfrage, Diagnose und Abwicklung erforderlich sind. Weitere Details findest du in der Datenschutzerklärung.
Kann ich Zubehör direkt mitbestellen?+
Ja. Passendes Zubehör kann abhängig von Gerät und Verfügbarkeit zusammen mit einer Reparatur oder einem Refurbished-Gerät angefragt werden.